Syarat & Ketentuan serasi189

Tanggal efektif: 8 September 2026

Hanya untuk pengguna yang telah mencapai usia minimum 18 tahun.
Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun terdaftar.
Nama pada akun harus sesuai dengan nama pada metode pembayaran yang digunakan.
Semua bonus tunduk pada persyaratan turnover atau wagering yang berlaku.
Penyalahgunaan sistem dapat mengakibatkan pembekuan dana dan penutupan akun.

Penerimaan Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh serasi189, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh seluruh aturan yang tertuang dalam dokumen ini. Perjanjian ini berlaku antara pengguna (Anda) dan platform serasi189.

Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah adanya perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi terbaru dari syarat dan ketentuan ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan layanan serasi189, Anda wajib memenuhi syarat kelayakan berikut:

Berusia minimal 18 tahun sesuai dengan hukum yang berlaku.
Memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat.
Tidak berada di wilayah yang akses layanannya dibatasi oleh kebijakan platform atau regulasi setempat.

Pendaftaran dan Keamanan Akun

Keakuratan Data

Anda bertanggung jawab penuh untuk memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru saat melakukan pendaftaran. Penggunaan data palsu dapat mengakibatkan pembatalan kemenangan atau penutupan akun secara permanen.

Verifikasi Identitas (KYC)

Untuk mencegah penipuan, kami berhak meminta dokumen verifikasi identitas sebelum memproses penarikan dana. Proses ini dilakukan untuk memastikan keamanan akun dan kepatuhan terhadap standar operasional.

Kebijakan Satu Akun

Satu pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun. Hal ini mencakup pembatasan satu akun per individu, per rumah tangga, atau per alamat IP/perangkat untuk menjaga ekosistem permainan yang sehat.

Tanggung Jawab Keamanan

Keamanan kata sandi dan akses ke perangkat Anda adalah tanggung jawab pribadi. Segera hubungi tim bantuan kami jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda.

Prosedur Deposit dan Penarikan

Transaksi keuangan di serasi189 dilakukan melalui mitra penyedia pembayaran yang kami sediakan. Berikut adalah ketentuan utama terkait transaksi:

Metode Pembayaran

Kategori metode deposit dan penarikan tersedia di menu pembayaran. Batas nominal dan durasi pemrosesan dapat berbeda-beda tergantung pada metode yang Anda pilih dan akan ditampilkan di akun Anda.

Kesesuaian Nama

Dana hanya dapat ditarik ke rekening atau dompet elektronik yang terdaftar atas nama pemilik akun. Kami tidak memproses permintaan penarikan ke rekening pihak ketiga.

Kebijakan Bonus dan Promosi

Kami menawarkan berbagai promosi untuk meningkatkan pengalaman bermain Anda. Harap diperhatikan bahwa setiap penawaran memiliki syarat spesifik yang berlaku.

Penting: Bonus biasanya disertai dengan persyaratan wagering (syarat putaran). Dana bonus dipisahkan dari saldo tunai dan hanya dapat ditarik setelah syarat putaran terpenuhi sepenuhnya.

Selama bonus aktif, terdapat batasan jumlah taruhan per putaran. Penyalahgunaan bonus, seperti melakukan taruhan berlawanan untuk memanipulasi syarat turnover, akan dianggap sebagai pelanggaran berat.

Lihat penawaran promosi terbaru di sini

Aturan Permainan dan Keadilan

Keadilan permainan adalah prioritas kami. Semua hasil permainan dihasilkan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang dikelola oleh penyedia game masing-masing.

Gangguan Teknis

Jika terjadi gangguan teknis, kegagalan koneksi, atau kesalahan sistem yang menghentikan putaran permainan, putaran tersebut akan dianggap tidak sah dan taruhan akan dikembalikan ke saldo Anda.

Penyelesaian Sengketa

Setiap perselisihan mengenai hasil permainan akan diperiksa berdasarkan log server penyedia game. Keputusan akhir dari penyedia game dianggap final.

Aktivitas yang Dilarang

Kami menerapkan toleransi nol terhadap aktivitas curang. Tindakan berikut dilarang keras:

Penggunaan bot, perangkat lunak otomatisasi, atau skrip untuk bermain.
Kolusi antar pemain atau praktik hedge betting untuk memanipulasi bonus.
Melakukan permintaan chargeback secara sengaja melalui penyedia pembayaran.
Menggunakan akun untuk aktivitas pencucian uang atau pendanaan ilegal.

Pelanggaran terhadap poin di atas dapat menyebabkan penutupan akun secara sepihak dan penyitaan dana yang dianggap hasil dari kecurangan.

Permainan yang Bertanggung Jawab

Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa bermain tetap menjadi hiburan. Kami menyediakan berbagai alat bantu untuk membantu Anda mengontrol aktivitas bermain:

Limit & Pengingat

Pengguna dapat mengatur batasan deposit harian atau mingguan serta mengaktifkan pengingat waktu sesi bermain.

Eksklusi Diri

Jika Anda merasa kehilangan kendali, Anda dapat mengajukan penutupan akun sementara atau permanen (eksklusi diri). Sekali ditetapkan, periode eksklusi tidak dapat dibatalkan lebih awal.

Kunjungi halaman Responsible Gaming untuk informasi lebih lanjut

Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang ada di situs serasi189, termasuk namun tidak terbatas pada teks, desain grafis, logo, dan kode perangkat lunak, adalah milik sah serasi189 atau mitra penyedianya.

Anda dilarang mereproduksi, mendistribusikan, atau memodifikasi konten situs kami untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis sebelumnya dari manajemen serasi189.

Ketersediaan dan Liabilitas

Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya". Meskipun kami berusaha memberikan stabilitas tinggi, serasi189 tidak menjamin bahwa akses ke situs akan selalu tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan teknis.

Kami berhak melakukan pemeliharaan sistem yang dapat menyebabkan penghentian layanan sementara. Dalam hal terjadi kesalahan tampilan saldo atau odds yang sangat tidak wajar (obvious error), kami berhak melakukan koreksi pada akun pengguna yang terdampak.

Penangguhan dan Penutupan Akun

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ditemukan bukti pelanggaran syarat dan ketentuan ini.

Selama proses investigasi berlangsung, fungsi penarikan dana pada akun yang dicurigai dapat dibekukan sementara. Setelah investigasi selesai, saldo yang sah akan dikembalikan, sementara dana hasil kecurangan akan dihapus.

Perlindungan Data

Data pribadi dan riwayat transaksi Anda dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk keperluan operasional, verifikasi identitas, dan peningkatan layanan. Kami tidak menjual data pengguna kepada pihak ketiga yang tidak terafiliasi.

Untuk informasi lebih mendalam mengenai teknologi pelacakan dan penggunaan cookie, silakan baca Kebijakan Cookie kami.

Keluhan dan Penyelesaian Sengketa

Jika Anda memiliki keluhan, kami meminta Anda untuk memprioritaskan saluran komunikasi internal kami. Untuk mengajukan keluhan, harap sertakan:

ID Pengguna (Username).
Detail kronologi permasalahan secara jelas.
Bukti pendukung seperti tangkapan layar (screenshot).

Kami akan berupaya menyelesaikan setiap sengketa secara adil dan transparan. Jika solusi internal tidak tercapai, keputusan akhir akan diambil oleh manajemen platform.

Perubahan Ketentuan

Ketentuan ini dapat berubah sesuai dengan perkembangan regulasi dan kebutuhan operasional. Setiap perubahan akan diperbarui pada halaman ini dan tanggal efektif akan diperbarui di bagian atas dokumen. Kami mengimbau pengguna untuk selalu memeriksa halaman ini guna memastikan informasi terbaru.

Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai syarat dan ketentuan ini, tim dukungan kami siap membantu Anda.

Hubungi Tim Dukungan