serasi189 Logo serasi189

Kebijakan Privasi | serasi189 - Komitmen Perlindungan Data Pengguna

Terakhir Diperbarui: 2026-08-14

Ringkasan Privasi (Baca Cepat)

  • Apa yang dikumpulkan: Data identitas, detail pembayaran, dan aktivitas teknis perangkat.
  • Mengapa dikumpulkan: Untuk memverifikasi akun, memproses transaksi, dan mencegah kecurangan.
  • Siapa yang melihat: Tim internal kami dan penyedia layanan partner yang terpercaya.
  • Penyimpanan: Data disimpan selama akun aktif dan periode yang diwajibkan hukum di Indonesia.
  • Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data melalui saluran bantuan resmi kami.

1. Pendahuluan dan Cakupan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana serasi189 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengakses situs web kami dan menggunakan layanan kami. Dengan menggunakan platform ini, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam dokumen ini.

Kebijakan ini hanya berlaku untuk layanan yang dioperasikan oleh serasi189. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi situs pihak ketiga yang mungkin Anda kunjungi melalui tautan di platform kami.

2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memberikan pengalaman bermain yang aman dan efisien:

Data Akun & Identitas

Nama, username, kata sandi, dan detail kontak untuk pembuatan dan manajemen akun.

Dokumen Verifikasi

Informasi yang diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer) guna memverifikasi identitas dan usia pengguna.

Data Pembayaran

Detail rekening atau e-wallet untuk memproses deposit dan penarikan dana secara akurat.

Aktivitas Permainan

Riwayat transaksi, permainan yang dimainkan, dan pola taruhan untuk deteksi fraud.

Data Teknis

Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan ID perangkat untuk keamanan sistem.

Catatan Dukungan

Korespondensi Anda dengan tim layanan pelanggan kami melalui kanal komunikasi tersedia.

3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data

Kami memperoleh data melalui beberapa metode:

  • Secara Langsung: Informasi yang Anda berikan saat pendaftaran, pengisian profil, atau saat menghubungi dukungan pelanggan.
  • Secara Otomatis: Melalui cookie dan teknologi pelacakan saat Anda berinteraksi dengan situs kami.
  • Pihak Ketiga: Dari penyedia layanan partner kami yang membantu proses verifikasi dan pembayaran.

4. Tujuan Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

  • Mengelola akun pengguna dan menyediakan layanan permainan.
  • Memproses transaksi deposit dan penarikan dana secara tepat waktu.
  • Memastikan pengguna telah memenuhi batas usia minimum dan memverifikasi identitas.
  • Mencegah pencucian uang, penipuan, dan penggunaan akun ganda (multi-accounting).
  • Meningkatkan performa situs dan mempersonalisasi konten bagi pengguna.
  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi operator perjudian di Indonesia.
  • Mengirimkan informasi promosi hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat berbagi data dengan:

  • Penyedia Layanan: Partner pengolah pembayaran, penyedia verifikasi identitas, dan dukungan infrastruktur teknis.
  • Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku atau atas permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.

6. Perlindungan Data

Kami menerapkan standar keamanan tinggi untuk melindungi data Anda, termasuk:

  • Enkripsi data saat transit menggunakan protokol keamanan terkini.
  • Pembatasan akses internal yang ketat hanya untuk staf yang berwenang.
  • Isolasi data pembayaran untuk mencegah kebocoran informasi finansial.
  • Pemantauan sistem secara berkelanjutan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.

7. Cookies dan Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan fungsionalitas situs dan menganalisis traffic. Untuk informasi lebih mendalam mengenai jenis cookies yang digunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.

8. Hak-Hak Pengguna

Anda memiliki hak atas data pribadi Anda, termasuk:

  • Akses & Koreksi: Meminta salinan data Anda atau memperbarui informasi yang tidak akurat.
  • Penghapusan: Meminta penghapusan akun dan data terkait.
  • Keberatan: Menarik persetujuan untuk penggunaan data pemasaran.

Anda dapat menjalankan hak-hak ini dengan menghubungi tim dukungan kami melalui kanal yang tersedia di halaman Support. Harap dicatat bahwa beberapa data harus tetap kami simpan meskipun akun ditutup guna mematuhi peraturan anti-pencucian uang dan hukum perjudian yang berlaku.

9. Masa Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif. Setelah akun ditutup, data akan dipertahankan hanya selama jangka waktu yang diperlukan untuk tujuan operasional atau sesuai dengan batas waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

10. Batasan Usia

Layanan kami hanya tersedia untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan bahwa seorang pengguna di bawah umur telah membuat akun, akun tersebut akan segera ditutup dan semua data terkait akan dihapus. Orang tua atau wali yang menemukan akun anak di bawah umur dapat melaporkannya melalui kanal dukungan kami.

11. Transfer Data Lintas Batas

Beberapa penyedia layanan partner kami mungkin beroperasi di luar wilayah Indonesia. Kami memastikan bahwa setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan pengamanan yang memadai untuk menjaga kerahasiaan dan integritas informasi Anda.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau regulasi. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa kembali tanggal "Terakhir Diperbarui" untuk memastikan Anda mendapatkan informasi terbaru.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi data Anda, silakan hubungi kami melalui saluran dukungan resmi yang tersedia di situs ini melalui halaman Support.